2014-11-14 菇蕈康健
何健,曾历任某集团董事长特别助理、副总裁兼行政总经理、某集团总裁助理兼企划教育总监、副总经理、国际商学院常务副院长、集团市场营销中心(中国区)业务总经理。
2013年7月任职某国际集团副总裁、直销中国区总裁。
在直销行业的顶尖系统中拥有多年的系统运作与团队整合经验。
2009年至2014年连续六年被行业专业媒体评为“年度最受关注的80后职业经理人”,“影响中国直销20年金牌职业经理人”,“最具管理价值职业经理人”,“中国直销80后杰出经理人”。
小型活动的开展包括三个环节,根据实际情况可适当调整:
■ 1。轻松开场
欢迎及自我介绍,真诚地拉近与顾客的距离。
向顾客介绍并推崇主讲人,注重氛围营造,注意“积极不心急,热情不热烈,亲切不急切”,让顾客感到放松、温暖。
另外,根据场地和顾客情况,着装要合时宜,展现专业形象。
■ 2。分享与示范
主题分享
主讲人可先从容易拉近距离的话题入手,吸引顾客的关注。
针对顾客的需求,引发改变的渴望。
语言自然亲切,客观、不夸大宣传;要多些互动交流。
产品示范
“眼见为实,耳听为虚”,产品示范能有效提升顾客的信任感,直接地展示产品的特点与优点,是实现产品销售的有力工具。
把握好产品示范的各个细节,尽量让顾客多体验,关注顾客所提出的问题。
切记:产品示范必须客观真实,不得抵毁他牌产品!
并非所有小型活动都需要做产品示范,根据主题及顾客需要而定。
见证分享
安排2~3位业务伙伴在主题分享之后进行见证分享,分享内容围绕活动主题展开,与主讲人的分享内容相辅相成、再次印证,能有效地增强说服力和顾客的信任感。
活动中可以设置一些轻松开心的环节,如互动问答、抽奖等,尽量让顾客没有压力,消除陌生感,加强信任感与归属感。
也可结合节日、促销等设置小惊喜,或在场地布置上做一些精心安排,营造特别的氛围。
■ 3。会后会
会后会是小型活动中的重要促成环节。
活动结束前,由主持人引出会后会环节,一般以小市场为单位进行,聆听顾客的感受,挖掘需求,及时进行答疑与促成。
答疑是分享的延续,是成交的关键。
疑问往往是顾客的需求点、购买点,是成交的信号,抓住时机,适时促成。
对于顾客的疑问,要主动及时回应,不要回避。
答疑过程要耐心聆听,不与顾客发生争论。
现场不能解答的问题,要清楚告诉对方,活动后及时给予回复。
轻松开场、分享与示范、会后会,小型活动的开展好像也不是很难哦~赶快试试吧!
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